当宠物医疗普遍做到价格透明公道、服务专业可靠、纠纷有章可循时，才能真正实现行业自救
当宠物医疗普遍做到价格透明公道、服务专业可靠、纠纷有章可循时，才能真正实现行业自救
据报道，近日遵义数十家宠物医院被曝成立了“兽医协会”，要求成员统一定价，并声称要以“刷差评”等手段，联合抵制收费较低的同行。“兽医协会”中两家宠物医院负责人对媒体表示，该信息属实，但否认了抵制低价同行，统一定价是为了避免低价内卷。当地农业农村局表示，该“协会”并未成立正规在册，正在和市场监管局等部门核实。
↑图片来自社交平台
表面上看，这像是一场行业“自救”。如今的宠物医疗市场，竞争空前激烈。据报道，截至2025年1月，国内动物诊疗机构数量达3.4万余家，与2024年同期相比上升17%，市场规模已是千亿级别。宠物医院是一种典型的重资产、重运营行业，虽然单项服务的毛利率较高，但扣除房租、人工、设备折旧、耗材和管理费用等成本后，整体净利润率并不高。
展开剩余56%不少中小规模宠物医院因高投入和激烈竞争，面临着亏损压力。于是，“抱团”或是一种选择，但若从共建互助滑向“统一价格”，且如果网传的“抵制低价同行”属实，那就是从自救变成了合谋。
一般来看，宠物最常见的三项服务是免疫、绝育和驱虫。这些基础项目技术门槛低、价格相对透明，是医院吸引客户的入口生意，占医院总营收的比率不低。也正因为覆盖面广、频率高，一旦价格被人为“统一”，消费者的感知最为直接。
据报道，有网友以“妙三多”疫苗举例，称遵义宠物医院统一了定价，比周边城市高出2-3倍。经网上查询发现，遵义多家宠物医院“妙三多”疫苗定价为约120元/针，而贵阳的价格普遍为40至60元/针。一家参与“协会”的医院解释称，该疫苗进价48.5元，利润有限。但消费者看到的却是近三倍的价差，这种差异落在高频、基础项目上，舆论自然敏感。
反垄断法明确规定，禁止具有竞争关系的经营者达成固定商品价格的垄断协议。价格竞争是市场秩序的基石，无论理由多“现实”，以合谋手段限制竞争，都会损害消费者权益，扭曲行业生态。要想有健康的宠物医疗行业组织，应依法依规成立、透明运作，其功能是自律自治，而非垄断排他。
此次事件暴露的，不仅是部分从业者触碰法律红线，也反映出国内宠物医疗行业在快速扩张后，如何高质量发展的问题。宠物医疗，本质上是基于专业服务的“情感消费”，要推动行业健康发展，需要在监管与自律之间形成有机的平衡。
一方面，完善宠物医疗服务的合理定价与信息公开制度，建立地方性收费信息平台，对常见项目设定参考区间与预警机制；另一方面，强化行业组织备案与年检制度，引导协会依法开展教育培训、采购议价谈判和医疗纠纷调解，真正成为连接政府与市场的桥梁。
当宠物医疗普遍做到价格透明公道、服务专业可靠、纠纷有章可循时，才能真正实现行业自救。
红星新闻特约评论员 周威
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